Informazioni sulla procedura reclami

(ai sensi dell'art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008)

È facoltà del contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto:

Al presente intermediario
Badibroker S.r.l.
Indirizzo: Viale Giuseppe Mazzini 145, 00195 – Roma (RM)
E-mail: info@badibroker.it
PEC: badibrokersas@legalmail.it
L'intermediario provvederà a inoltrare il reclamo immediatamente all'impresa proponente.
All'impresa proponente
Con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo del prodotto sottoscritto.
All'IVASS
Secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora il contraente non dovesse ritenersi soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell'intermediario o dell'impresa entro i termini di legge.
IVASS – Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni
Servizio Vigilanza Intermediari – Via del Quirinale 21, 00187 Roma
Tel. 06 421331 – www.ivass.it

Altre facoltà del contraente

È inoltre facoltà del contraente:

Arbitro Assicurativo
Presentare ricorso all'Arbitro Assicurativo qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall'esito del reclamo all'intermediario e/o all'impresa, o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito www.arbitroassicurativo.org , dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile.
Sistemi alternativi di risoluzione delle controversie
Avvalersi di altri eventuali sistemi ADR previsti dalla normativa vigente e indicati nei DIP aggiuntivi.

Documenti in libera consultazione

A disposizione dei clienti

Libretti Condizioni di polizza RC Auto
Condizioni generali e speciali di polizza RC Auto.
(Autovetture, autocarri e ciclomotori)
Fascicoli informativi RC Auto
Fascicoli informativi del prodotto RC Auto.
Tabella classe di merito
Tabella di conversione della classe di merito interna.
Credito al consumo
Guida del consumatore sul Credito al Consumo.
(in caso di proposta di finanziamenti)
Risarcimento diretto
Informazioni relative alla procedura di risarcimento diretto.

Segnalazione delle Violazioni (Whistleblowing)

In conformità alla normativa vigente in materia di segnalazione delle violazioni, è possibile segnalare condotte illecite o irregolarità attraverso il canale dedicato di Kpartners.

Accedi alla piattaforma di segnalazione Whistleblowing →